О чём нельзя говорить при покупке или продаже квартиры

Купля-продажа недвижимости – дело очень ответственное и даже рискованное. Участникам процесса явно не до шуток, когда зачастую на кону стоит самая важная сделка в их жизни. При этом никому не хочется переплатить или, наоборот, продешевить. И как же бывает досадно, что всё может испортить какое-то неосторожно брошенное слово.

Представляю вам список фраз, которые категорически запрещено произносить вслух во время общения друг с другом продавца и покупателя квартиры. Этот опыт проверен на сотнях сделок!

Запретные фразы для продавца

• «Разуйтесь и ничего здесь не трогайте!»

Не рекомендую указывать потенциальному покупателю на то, что ему можно, а что нельзя. Наоборот, будет намного лучше, если он почувствует себя как дома (разумеется, в разумных пределах). Ну а если вам ратуете за чистоту вашего пола, то учтиво предложите надеть посетителям заранее подготовленные бахилы.

Кстати, я своим сотрудникам всегда напоминаю брать их с собой на показы – не только для клиентов, но и для себя.

• «Я себя здесь стал(а) плохо чувствовать»

Вообще не нужно лишний раз нагнетать какой-либо негатив по отношению к своему жилью – будь то ощущение присутствия плохой энергетики или недавняя смерть одного из жильцов квартиры. Это скорее всего отпугнёт человека от покупки.

Гораздо эффективнее и честнее будет указать на объективно имеющиеся недостатки или недоделки в помещении – так можно заручится доверием со стороны покупателя, что впоследствии вероятно сыграет именно в вашу пользу при выборе среди прочих похожих вариантов.

• «Даю вам слово!»

Фразы типа «Уж вы мне поверьте» или «Да я клянусь!» и подобные могут достичь противоположного эффекта, поэтому я также рекомендовал бы не злоупотреблять ими. Как и любыми другими ни чем не подкреплёнными обещаниями.

Например, у нас в Анапе остро стоят вопросы строительства новых школ, спуска к морю в районе Высокого берега или проведения газа в некоторые пригороды. Но зачастую никто, даже представители администрации, не могут точно ответить, когда свершится то или иное событие.

Поэтому, если вы начнёте клясться о том, что скоро рядом с вашим домом станут цвести пльмы и сделают спуск к морю, то звучать это будет так же как и обещания про персональный лифт на луну. Не злоупотребляйте этим!

• «Это совсем недорого»

Следует избегать оценочных суждений в контексте «дорого-дёшево». У разных людей понимание дорого это или дёшево, как правило, отличается.

В этой ситуации лучше всего прибегнуть к сухим цифрам статистики – начать хотя бы со средней цены за квадратный метр в этом доме или в данном районе. По крайней мере, у меня в компании каждый риэлтор может, что называется, на пальцах разъяснить – завышена ли цена на данный объект, находится ли «в рынке» или это действительно выгодное предложение и поэтому к нему нужно присмотреться внимательнее. Если вы продаёте квартиру в Анапе, то можете смверить цену на свою квартиру со средней ценой на квартиры перейдя по этой ссылке. Если вы обнаружите, что стоимость, за которую продаёте квартиру выше рынка, то аргументировать это нужно не тем, что "я так решил", а районом, ремонтом, этажом и другими объективными составляющими. Если же объективных причин для вашей цены нет, то, вероятно имеет смысл задуматься о том, а правильно ли вы поставили цену за свою квартиру.

• «Вы ничего не найдёте лучше»

Такие слова также могут оттолкнуть от покупки именно этого объекта недвижимости или, по крайней мере, действительно поискать что-то получше, так как в человеке просыпается спортивный интерес.

К тому же подобные фразы произносятся как последний аргумент в пользу своей квартиры, когда все доводы уже приведены. Самое интересное, эти слова ни чем не подкреплены. Куда лучше сказать что-то типа «надеюсь, моя квартира вам понравилась» или вообще промолчать и дать покупателю спокойно подумать и принять взвешенное решение.

Теперь покупатели. Порой им тоже следовало бы держать язык за зубами!

Запретные фразы для покупателя

• «Мне только посмотреть» или «Я никуда не спешу»

Продавца не стоит посвящать в степень серьёзности своих намерений. Даже если вы только начинаете прощупывать рынок и не планируете приобретать жильё в ближайшие месяцы.

Неосторожная фраза в лучшем случае обернётся равнодушием со стороны продавца, в худшем – приведёт к конфликту из серии «ходят тут всякие, как будто у меня других дел нет!»

• «А по какой причине продаёте?»

Не совсем корректный вопрос, поэтому не рекомендовал бы задавать его «в лоб». Причина – тот факт, что продажа недвижимости практически всегда связана с жизненными обстоятельствами, которые не всегда бывают позитивными.

Если это так вам интересно, то в ходе просмотра квартиры попробуйте завязать с человеком непринуждённую беседу – в ходе разговора продавец сам «расколется». Если не получилось, позже можно уточнить данный вопрос у риэлтора.

• «Что останется в квартире?»

Таким вопросом вы невольно можете выдать свою повышенную заинтересованность в покупке именно этой квартиры. Чуткий продавец уловит, что чаша весов склоняется в его сторону, а это уже может сказаться на цене.

ВАЖНО! Никогда не показывайте окружающим то, что объект вам реально нравится!

Вся необходимая информация «всплывёт» в ходе дальнейшего общения или опять же в качестве вашего надёжного информатора в очередной раз выступит риэлтор.

• «А квартира-то грязновата»

Держите ваше мнение при себе! Любые оценочные суждения по поводу квартиры продавец воспримет на свой счёт, особенно негативные.

Даже если объект не понравился сразу с порога, то постарайтесь терпеливо пройти до конца всю процедуру просмотра, вежливо поблагодарите хозяина и на прощание бросьте общую фразу «если что, то мы вам перезвоним».

• «Сколько сможете мне скинуть?» или «За такие деньги есть варианты и получше»

Во-первых, продавец не обязан ничего скидывать. Любые возможные уступки в цене – это его собственная инициатива.

Во-вторых, если вы готовы купить квартиру, но вам нужен стимул в виде скидки, то нужно действовать с умом. Торг должен быть обоснованным и разумным. Здесь можно применить сравнительный анализ цен на аналогичные квартиры в данном районе, указать на недостатки в ремонте, состояние коммуникаций, запах в подъезде, близость к оживлённой улице и т.д.

У каждой квартиры масса факторов, которые влияют на её рыночную стоимость. Я советую обращаться к профессионалам в сфере недвижимости, чтобы грамотно оперировать этими факторами в свою пользу, в том числе в вопросе ценообразования.

И всё же, какими бы ни были слова – это только лишь слова, даже если из-за них срывается покупка квартиры. Куда важнее в сделках с недвижимым имуществом их юридическая чистота. Ошибки здесь могут привести к печальным последствиям.

Поэтому продавайте и покупайте недвижимость только в паре с квалифицированным юристом! Наша компания осуществляет полное юридическое сопровождение сделок с недвижимостью и гарантирует защиту правовую интересов своих клиентов. Записаться на консультацию можно по телефону +7 (800) 100-56-36 (звонок по России бесплатный).