Кинуть риэлтора теперь не просто

В августе 2017 года на мой сайт поступила заявка, некий гражданин, назовём его гражданин «Х» (не икс) заинтересовался двухкомнатной квартирой, которая была у нас в продаже.

Лично мне с ним не было нужды общаться, всю работу с гражданином «Х» вела моя сотрудница по вторичному рынку, Людмила. Мы подписали договор возмездного оказания услуг по которому я обязался помочь ему в приобретении квартиры за традиционное для Анапы агентское вознаграждение в 3% от стоимости квартиры.

Недели две я только слышал, как Людмила инструктировала своего подопечного, выезжала на какие-то встречи по этой квартире, в общем вела обычную риэлторскую работу.

Из того что до меня доносилось, я понимал, что стороны нашли взаимопонимание и сделка близится к своему завершению. Я уже представлял в своих мечтах, как поздравляю нашего клиента с выгодным приобретением, жму ему руку и рассчитываю на благодарный отзыв о проделанной работе.

Какого же было моё удивление, когда после сделки Людмила сообщила мне о том, что клиент не хочет оплачивать нашу работу, мотивируя это тем, что обозначенная в договоре сумма кажется ему чрезмерной и не соблаговолим ли мы отказаться от неё в его пользу.

Удивлению моему не было предела. Приняв это за шутку и дав человеку прийти в себя еще пару недель после сделки, я попытался напомнить ему об его обязанности оплатить обозначенную в договоре сумму. Но клиент перестал брать трубку, тем самым дав понять нам что он думает обо мне лично и обо всех риэлторах в частности.

Признаться, я и сам раньше относился к риэлторам примерно так же. Как к лишнему звену, посреднику, который пьёт кровь несчастного покупателя и дерёт бешенную комиссию ни за что! Поэтому для меня поведение нашего клиента не было чем-то удивительным.

Но, после того как я увидел сколько знаний, сколько труда требуется риэлтору для того, чтобы защитить интересы клиента, чтобы подготовить все документы. Сколько звонков, движений нужно совершить, для того чтобы соединить заинтересованные стороны, устранить все разногласия и т.д. В общем увидев это изнутри, я поменял своё мнение о риэлторах.

Но наш гражданин «Х» не дал возможности объяснить ему все эти нюансы, поэтому пришлось просить вмешаться в это дело посредников.

Признаюсь, был большой соблазн решить этот вопрос как в старые времена, в наши лихие 90-е. Но добрые люди меня отговорили, дай Бог им здоровья и долгих лет жизни за это.

Поэтому, в качестве посредника был выбран Анапский городской суд, а поскольку я там никого не знал, то пришлось нанять еще и адвоката.

Первое слушание было волнительным. Я, как школьник, не выучивший урок, сидел и слушал, что говорит и спрашивает судья. Там же я впервые услышал то, что придумал себе наш клиент в качестве оправдания за то, что он решил «кинуть» людей, помогавших ему с покупкой квартиры.

Как я и ожидал, одним заседанием дело не ограничилось. Нам было назначено второе слушание, которое состоялось недели через две после первого.

Поскольку я до сих пор свято верю в правосудие, то для меня решение суда не оказалось неожиданным. Как я и предполагал, суд признал законными требования по оплате услуг согласно заключенному договору. Кроме этого, гражданина «Х» обязали выплатить мне судебные издержки, которые мне пришлось понести в связи с возбуждением судебного процесса.

В качестве ложки дёгтя, суд принял решение о неполной оплате судебных издержек. Суд решил снизить требуемую сумму на 5 тысяч рублей.

Мораль сей истории такова, что «беспредел» нынче не в моде. Если вы чувствуете свою правоту, то можно и нужно идти в суд доказывать свои нарушенные права.

Для меня же эта история поучительна еще и тем, что мне рекомендовали внимательней относится к тем договорам, которые я заключаю с контрагентами, т.к. по заключенному договору было не совсем понятны мои обязанности, что и позволило гражданину «Х» повести себя подобным образом. А я, наивный, думал, что договора делаются только так, для галочки. Оказывается, что это не так, и грамотно составленный договор сохранит вам нервы и деньги.

Что касается моего клиента, от которого я так и не дождался положительного отзыва, то, надеюсь, что ему это так же послужит уроком. Что он выиграл?! Вместо 63 тысяч по договору ему пришлось оплатить 77800 рублей. Почти на 15 тысяч рублей больше! Не дороговато ли за удовольствие поприсутствовать на двух заседаниях анапского городского суда?!

Решение Анапского городского суда